為保證 AGV 小車 安全可靠、良好地運行，提供優(yōu)質(zhì)全面的售后服務和技術服務至關重要。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）對客戶意見來信、電話、傳真，迅速給予答復或處理意見。

（2）不定期做回訪，主動地對交付使用的 AGV 系統(tǒng)工程進行了解，發(fā)現(xiàn)問題及時加以補救和解決。

（3）系統(tǒng)的維護和故障維修。提高 AGV 的維護保養(yǎng)手冊，當AGV 發(fā)生故障時，能迅速組織并進行現(xiàn)場故障維修，迅速做出反應。

（4）提供最新的 AGV 系統(tǒng)技術信息，提供 AGV 系統(tǒng)產(chǎn)品及軟件版本升級的新建議和技術咨詢，確保和延長所供 AGV 系統(tǒng)和設備的壽命周期。

（5）向用戶提供及時、全面和高質(zhì)量的技術服務。對用戶有關人員進行設計、安裝、維護和操作培訓。